Техподдержка

Для сброса пароля на устройстве Вам необходимо обратиться в техническую поддержку IPTRONIC и предоставить документы подтверждающие, что устройство находится в вашей собственности, чтобы мы были уверены, что Вы не злоумышленник и не собираетесь использовать устройство или архив со злым умыслом. Услуга платная , 500 рублей.

Для переключения режимов аналоговых камер можно использовать два способа.

Первый способ: воспользоваться джойстиком на проводе камеры. Так же на джойстике есть наклейка-инструкция с указаниями в какую сторону нужно перемещать джойстик, чтобы выбрать тот или иной режим. Перед тем как переключать режим необходимо выйти из OSD меню или выключить и включить камеру.

Второй способ: при помощи меню регистратора выбрать нужный режим камеры.

На мобильных устройствах с операционной системой Android или iOS для удаленного просмотра живого видео или архива с камеры или регистратора пользуйтесь приложением IPTRONIC.

Для настройки устройств можно использовать веб интерфейс. Чтобы попасть в веб интерфейс, откройте Internet Explorer и в адресной строке введите IP адрес необходимого устройства. При первом подключении Вам будет необходимо загрузить и установить веб-плагин. Предложение о загрузке веб-плагина появится автоматически после того как вы перейдёте по IP адресу устройства.
Если у Вас возникли какие-либо трудности обратитесь в тех.поддержку.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то обратитесь в техническую поддержку по номеру:
+7 (495) 278 - 02 -08 или опишите ваш вопрос ниже
9
3
6
8
8
3
akciya